Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vi79

Tại vi79, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vi79 Chính sách bảo mật thông tin tại vi79
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến vi79

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của vi79 sẵn sàng xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên vi79 — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vài phút. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu để được chuyển đúng bộ phận.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vi79 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến vi79 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi xem xét lại chính sách này định kỳ và thông báo cho bạn qua email khi có thay đổi quan trọng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vi79 được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Vi79 dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng vi79 hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ bạn khi cần, không dùng cho mục đích khác.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của vi79.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên vi79. Sau khi xác minh danh tính qua tên tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 1 ngày làm việc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được dùng nhiều để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt.

Chính sách được xem xét định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.